Cómo Conseguir Reseñas en Google Automáticamente con el Módulo de Reputación de HighLevel

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El módulo de reputación de HighLevel te deja pedir reseñas por email, SMS o WhatsApp, responderlas automáticamente con un agente de IA en tu tono de voz, recolectar video testimonios, mostrar las reseñas en tu web con un widget que se actualiza solo, y hasta autopublicar cada reseña nueva en Instagram. Si tu negocio está en Google y no tiene reseñas respondidas, tienes un problema. Si no está en Google, no existe.

Pedir reseñas

Ve a Reputation → Requests. Eliges el contacto y le llega la solicitud por email, SMS o WhatsApp. Puedes hacerlo manual o automatizarlo con un workflow después de cada cita, cada compra o cada servicio.

Responder con IA

En Settings creas tu agente de reputación con tu tono de voz. Cada reseña que llega en Google o Facebook se responde sola, en el idioma del cliente. Si prefieres aprobar antes, también se puede.

Video testimonios

Creas un colector con preguntas: cuéntanos tu experiencia, ¿nos recomendarías? Le mandas el link al cliente, graba su respuesta desde el navegador, y cada video queda guardado para usarlo como reel o testimonio en tu web.

El widget de reseñas

Creas un widget de tus reseñas de Google, lo pegas en tu sitio, y se actualiza solo con cada reseña nueva de 5 estrellas. No vuelves a tocar la web para eso.

Autopublicar reseñas en Instagram

Esto casi nadie lo sabe: desde el Social Planner creas un post recurrente de tipo reviews. Cada reseña nueva de 5 estrellas que llega de Google se publica en Instagram con tu plantilla, los domingos, sin que hagas nada.

Google Business Profile Optimization

El sistema puntúa tu perfil de Google del 1 al 16 y te dice exactamente qué falta: servicios sin precio, fotos sin descripción, posts recientes. Yo empecé en 14 y llegué a 16. También puedes publicar contenido directo en tu perfil de Google desde el Social Planner.

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Preguntas frecuentes

¿Las respuestas con IA suenan robóticas?

No si configuras bien el tono en el Brand Board. Responde con el contexto de lo que la persona escribió.

¿Puedo pedir reseñas por WhatsApp?

Sí, y es el canal con mejor tasa de respuesta en Latinoamérica.

¿Qué son los listings?

Un add-on de pago para negocios en Estados Unidos que sincroniza tu información en más de 50 directorios: Yelp, Bing, Apple Maps, Foursquare.

Cómo empezar hoy

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